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스타벅스 마케팅 전략 ppt의 핵심 포인트 (Key Points of Starbucks Marketing Strategy PPT)

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스타벅스 마케팅 전략 ppt

스타벅스 마케팅 전략 PPT: 세상을 바꾸는 클라우드 마케팅

스타벅스는 여러 해라는 기간 동안 커피 판매업체로서 성장을 해왔습니다. 그런데 최근에는 그 성장을 엄청나게 가속화시켰습니다. 그것은 스타벅스의 마케팅 전략 덕분인데, 이전에는 주로 오프라인 광고와 POS 프로모션을 사용하였지만, 이제는 클라우드 마케팅을 이용해 소비자에게 다가가고 있습니다. 이번 기사에서는 2017년 1분기 스타벅스 실적 보고서에서 제공하는 통계자료와 함께 스타벅스의 마케팅 전략에 대해 살펴보겠습니다.

1. 스타벅스의 성장과 클라우드 마케팅

2017년 1분기 실적 보고서에 따르면, 스타벅스의 매출은 전년 대비 6% 증가하여 5,288억 달러에 이르렀습니다. 이는 스타벅스의 신규 매장 개설 및 전통적인 광고와 프로모션뿐만 아니라, 마케팅 전략도 이전보다 혁신적이었기 때문입니다.

스타벅스는 오랜 기간 동안 전통적인 방식의 광고와 프로모션만 이용하다가, 이제는 크게 바뀌었습니다. 이제는 클라우드 마케팅, 즉 디지털 매체를 통해 소비자에게 다가가고 있습니다. 스타벅스 애플리케이션은 이에 가장 대표적인 사례입니다.

2. 스타벅스 애플리케이션과 매출

스타벅스는 2011년 처음 애플리케이션을 출시한 이후로 계속해서 업그레이드하고 개선해왔습니다. 이제는 스타벅스 애플리케이션을 통해 주문하고, 결제할 수 있습니다. 또한, 스타벅스 리워드 프로그램에서 포인트를 적립하고 이용할 수도 있습니다.

이 방식은 스타벅스 매출의 큰 부분을 차지하고 있습니다. 스타벅스 애플리케이션에서의 매출은 2017년 1분기 대비 33% 증가했으며, 전체 매출의 7%를 차지했습니다.

3. 스타벅스 애플리케이션의 사용자 중심적인 접근 방식

스타벅스는 다양한 출처로부터 수집한 고객 데이터를 활용해 스타벅스 애플리케이션을 더욱 개선하고 있습니다. 스타벅스는 고객의 신용 카드 정보, 이메일 주소, 그리고 소셜 미디어 데이터를 수집하고, 이를 통해 고객의 취향과 성향을 파악합니다. 이후, 개인화 된 광고와 특별한 제품 추천 등으로 고객의 만족도를 높이고 있습니다.

4. 스타벅스 GMCR, 그리고 유통부문의 결과

스타벅스는 클라우드 마케팅 전략을 통해 적극적으로 고객과의 연결을 강화하려고 합니다. 이러한 연결은 스타벅스의 제품을 더 많이 팔릴 수 있도록 도와줍니다.

스타벅스는 GMCR(Green Mountain Coffee Roasters)와 제휴를 맺어, 케리 배드 등 유명 브랜드의 콘티 아메리카나를 판매하고 있습니다. 이는 스타벅스가 차지하는 고객층이 더 다양해질 수 있도록 도와주고 있습니다.

또한, 스타벅스는 유통 채널을 확대해, 더 많은 고객이 스타벅스 제품을 구매할 수 있도록 하고 있습니다. 예를 들어, 스타벅스가 성공적으로 운영하는 스탠드 및 매장에서 매출이 많아졌습니다.

FAQ

Q: 스타벅스의 클라우드 마케팅이란 무엇인가요?

A: 스타벅스의 클라우드 마케팅 전략은 디지털 매체를 통해 소비자에게 다가가는 것을 의미합니다. 스타벅스 애플리케이션을 예로 들 수 있습니다. 이를 통해 주문하고, 결제하고, 리워드 프로그램으로 혜택을 받을 수 있습니다.

Q: 스타벅스 애플리케이션의 매출은 어떻게 되나요?

A: 스타벅스 애플리케이션은 매우 성공적인 전략 중 하나입니다. 2017년 1분기에는 전년 대비 33% 증가하여 전체 매출의 7%를 차지했습니다.

Q: 스타벅스는 고객 데이터를 활용하고 있나요?

A: 그렇습니다. 스타벅스는 고객의 신용 카드 정보, 이메일 주소, 그리고 소셜 미디어 데이터를 수집하고, 이를 통해 개인화 된 광고와 특별한 제품 추천 등으로 고객의 만족도를 높이고 있습니다.

Q: 스타벅스의 GMCR과의 제휴는 어떤 의미를 가지나요?

A: GMCR과의 제휴는 스타벅스가 차지하는 고객층이 더 다양해질 수 있도록 도와주고 있습니다. 또한, 스타벅스는 유통 채널을 확대해, 더 많은 고객이 스타벅스 제품을 구매할 수 있도록 하고 있습니다.

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